解約・返金ポリシー

契約期間と自動更新

月払いは880円で1か月ごと、年払いは8,800円で1年ごとの定期契約です。解約しない限り、選んだ期間ごとに自動更新されます。申込み時と更新時のお支払い額は、決済画面でもご確認ください。

解約と利用できる期間

Premiumはいつでも解約手続きができます。アプリの「プランを管理」からStripeの管理画面へ進み、期間終了時の解約を予約してください。解約手続き後も現在の契約期間が終了するまではPremiumをご利用いただけます。終了後はFreeに移行します。

Premiumの解約だけを理由に、保存済みの人物や記録は削除しません。Freeに戻ると、新しい人物の追加など一部の機能にはFreeの上限が適用されます。アカウント自体と紐づく記録を削除する「アカウント削除」は、Premiumの解約とは別の手続きです。

返金と日割り返金

支払い済みの利用料金について、原則として返金または日割り返金は行いません。月払い・年払いとも、契約期間の途中で解約しても、解約日から期間終了日までの残存期間について日割り返金は原則行いません。

ただし、重複請求、当サービスの責に帰すべき事由によりサービスを提供できなかった場合、その他法令上返金が必要となる場合は、この限りではありません。状況を確認して個別に対応します。

お支払いに失敗した場合

お支払いに失敗した場合、反映された契約状態によってはPremiumを利用できなくなることがあります。お支払い方法はアプリの「プランを管理」からご確認ください。

請求についてのご相談

重複請求などが疑われる場合は、請求内容を確認します。お問い合わせ：お問い合わせ窓口は現在準備中です。